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Ao marcar “reserve agora”, você concorda que leu e entende todos os termos e condições gerais de reserva.

  • Termos e condições

    O Usuário-Contratante deverá ler e certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais:

    1. O objeto destes “Termos e Condições Gerais” é a intermediação de serviço de reserva de locação de veículos no Exterior.
    1. O Contratante, consumidor, concorda e aceita que:
    • Esse serviço segue regras do país de origem, razão pela qual todos os motoristas deverão aderir aos termos locais;
    • Os serviços serão prestados no idioma local, razão pela qual todos os motoristas não poderão ser considerados impeditivos para utilização dos serviços contratados;
    • O acesso ao sítio de reservas da locadora de veículos será apenas para reserva e consequente pagamento no destino, não havendo pré-pagamento ou emissão de “voucher”;
    • São de inteira responsabilidade do usuário todas as informações prestadas no ato da reserva;
    • Os valores relativos à reserva são iniciais, podendo haver cobranças ainda de serviços adicionais, seguros ou sofrer incidências tributárias sazonais que não estão inclusas no preço ofertado no Brasil por conta de lei tributária local ou alteração de regime sem aviso prévio;
    • Os preços ofertados têm validade limitada à reserva do veículo, podendo sofrer alteração antes da contratação da locação do veículo, caso a locadora de veículos assim o determine, por conta de legislação local;
    • O veículo contratado para locação poderá ser alterado e cancelado de acordo com a política de cada locadora por conta da tarifa obtida, ou por circunstâncias alheias ao seu controle;
    • Uma diária de locação começa a partir da hora da retirada do veículo e termina exatamente 24 horas depois. Ao ultrapassar esse período o motorista está sujeito a cobranças de diárias adicionais;
    • Todos os condutores do veículo deverão obrigatoriamente ter a idade mínima e máxima de acordo com a legislação local. Poderá haver cobranças de taxas extras para motoristas com determinadas idades, mesmo que dentro do limite permitido;
    • É indispensável, no momento da retirada do veículo, a apresentação dos documentos do país de origem: passagens aéreas de ida e volta, passaporte e carteira de motorista válida por mais de seis meses. Todos os documentos devem estar em nome do titular da reserva e de todos os possíveis condutores. Vedada à utilização de carteira de motorista provisória;
    • A carteira de motorista internacional é obrigatória em vários países e sendo assim, sugerimos veementemente que todos os motoristas a portem em qualquer ocasião. É responsabilidade do locatário buscar a informação correta sobre a necessidade da mesma, junto aos órgãos competentes do país onde irá acontecer a locação;
    • No ato da retirada do veículo será necessário que todos os condutores apresentem um ou dois cartões de crédito internacional em seus nomes. Sem o cartão de crédito internacional não será possível efetivar a locação;
    • Aos valores da locação poderão ser adicionados, além de taxas e impostos governamentais e obrigatórios, outros produtos adquiridos na localidade tais como: coberturas opcionais não contratadas como parte da tarifa, taxa para devolução em localidade diferente da retirada, serviço de abastecimento, cadeiras de crianças e bebês, GPS, rack de esqui e outros equipamentos e serviços opcionais. A escolha pela utilização do GPS é opcional e de única responsabilidade do contratante. Tendo este pleno conhecimento de que este equipamento pode falhar e não substitui mapas. Recomenda-se na data de partida adiantar o horário de saída para evitar perda do transporte subsequente.
    • Em vários países a cobrança de pedágio é mecanizada, portanto é de responsabilidade do passageiro ter o troco exato para o pedágio. A não observância acarretará em multa podendo ser cobrado além da multa, taxa ou encargos pelo encaminhamento da multa. A locadora de veículos não se responsabiliza por qualquer multa de trânsito relativa à locação.
    • A escolha de veículo maior no ato da retirada implicará na alteração de preços e das condições previamente pactuados. As reservas são feitas por categoria e não por modelo específico. Os preços de categorias iguais podem ser diferentes dependendo do país e da localidade.
    • Cada país tem sua legislação específica relativa a seguros e franquias. Ao efetuar a reserva leia com atenção a cobertura do seguro e franquias. A aceitação de seguros adicionais no ato da retirada do veículo é de inteira responsabilidade do Contratante usuário, consumidor. A não aceitação dos seguros implicará na responsabilidade direta do condutor por qualquer dano ocasionado.
    • Preços promocionais não poderão ser utilizados cumulativamente com outros descontos.
    1. A locadora de veículos reserva-se o direito de alterar esses termos e condições, além dos serviços, tarifas, informações e produtos mencionados nos portais a qualquer momento, da forma que lhe for conveniente, sem prévio aviso. As fotos dos veículos são meramente ilustrativas, sendo a sua escolha responsabilidade única e exclusiva do usuário.
    1. É direito da locadora de veículos recorrerem a todas as ações jurídicas disponíveis e compensatórias por qualquer violação desses termos e condições. Todos os direitos não concedidos de forma explícita, aqui são reservados.
    1. Nenhum conteúdo deste endereço eletrônico pode ser distribuído ou reproduzido por nenhum meio, ou de nenhuma forma, sem a permissão por escrito da locadora de veículos ou quem fizer suas vezes.
    1. O Contratante usuário, consumidor, garante que os dados pessoais fornecidos neste site são verdadeiros, e, quaisquer modificações nos mesmos serão previamente informadas.
    1. O Contratante usuário, consumidor, será responsável pela inserção e fornecimento de informações pessoais ao efetuar uma reserva, sendo de sua inteira responsabilidade o cancelamento dos serviços.
    1. O Contratante usuário, consumidor, entende que dever assegurar-se de que sua reserva corresponde ao respectivo destino de viagem, sendo de sua inteira responsabilidade a contratação de seguros (transporte, saúde, acidentes).
    1. A locadora de veículos não se responsabiliza pela falta de visto ou autorização necessária para viagem e tampouco verifica se os documentos pessoais para viagem estão regulares no ato da reserva.
    1. A Contratada não será responsável por qualquer dano ocasionado ou cobrança realizada diretamente pela locadora ao Contratante usuário, consumidor, uma vez comprovado o erro ou dolo por parte deste.
    1. A Contratada envidará os melhores esforços para obter respostas em prazos razoáveis com o Serviço de Atendimento ao Consumidor do fornecedor internacional, não podendo ser atribuído a ele prazos ou forma de ressarcimento fora da política de cada fornecedor.
    1. O Contratante usuário, consumidor, reconhece e aceita que a Contratada é apenas intermediadora do serviço e não poderá ser considerada culpada por erro ou omissão da locadora de veículos no exterior.
    1. O Contratante usuário, consumidor, reconhece que leu e entendeu as informações constantes neste endereço eletrônico a qual adere.
    1. Os termos e condições ora enumerados representam um aditivo aos termos específicos contidos nos sítios oficiais da locadora, cujo conteúdo prevalecerá sobre estes, em caso de conflito.

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